Franchise service à la personne.
Entreprendre dans les services à la personne avec un réseau de confiance.
Créée en 1999, Générale des Services est une franchise de services à la personne (SAP) reconnue pour son modèle multiservices : ménage- repassage, garde d’enfants, aide à domicile, téléassistance, jardinage et petits travaux.
Notre concept éprouvé associe notoriété de marque, procédures standardisées et accompagnement 360° (formation, marketing, outils métiers) pour accélérer le lancement et la croissance de votre agence.
Vous souhaitez devenir franchisé aide à la personne ou ouvrir une franchise services à domicile ? Découvrez notre proposition de valeur, nos chiffres clés et les étapes pour ouvrir votre agence.
Les avantages de notre franchise de services à la personne ?
📢
Notoriété immédiate & communication nationale
Marketing & acquisition, outils métiers (CRM), performance et qualité.
🏆
Process & savoir-faire validés
Récompensé par le Figaro et le Capital.
🎓
Formation initiale et continue
Un parcours théorie + pratique couvrant management, opérationnel SAP, commercial, RH et outils digitaux.
Les étapes pour ouvrir votre agence de services à domicile
1Définir le bon projet & ton apport
Objectif, ville/couronne, positionnement (multiservices, seniors, familles).
Apport personnel (souvent 20–30 % du projet) + trésorerie de démarrage.
2Regarder le DIP (document d’information précontractuelle)
durée/conditions du contrat, droit d’entrée, redevances.
Regarde l’accompagnement (formation initiale/continue, marketing, outils CRM, animation réseau) et les références (agences actives, récompenses).
3Étude de zone & potentiel
Démographie (seniors, familles), revenus, concurrence, temps d’accès.
Calibrer la zone exclusive et les objectifs la 1re année (CA, heures, panier moyen).
4Prévisionnel & financement
Business plan 3 ans (CA, marge, BFR, seuil de rentabilité).
Dispositifs possibles : banque, BPI, prêts d’honneur (Réseau Entreprendre/Initiative), ACRE/ARCE, aides régionales.
5Cadre juridique & contrat
Recevoir le DIP (≥ 20 jours avant signature – loi “Doubin”), signer le contrat de franchise.
Créer la structure (SAS/SARL), assurances (RC pro…), bail/domiciliation, compte pro.
6Démarches “services à la personne”
Selon les prestations :
Déclaration SAP (pour prestations courantes à domicile).
Autorisation départementale pour l’aide aux publics fragiles (personnes âgées/handicapées) – procédures locales.
Mettre en place les process qualité et la conformité (contrats, RGPD, etc.).
7Formation & recrutement
Suivre la formation initiale (opérations, RH, commercial, qualité).
Recruter les intervenants (planning, contrats, parcours d’intégration).
8Local, outils & conformité
Choisir un local accessible (ou bureau), signalétique, téléphone.
Outils : CRM/planification, paie, facturation.
Un concept multiservice performant : nos expertises
"Des prestations variées pour un marché en pleine croissance"
Les points forts de la franchise de services à la personne
"Générale des services"
- Un réseau avec de fortes valeurs humaines
- Un franchiseur impliqué dans le marché des SAP
- Un réseau certifié SGS Qualicert
- Adhérent de la FEDESAP
- Un développement maitrisé
- Multi spécialiste
- Un savoir reconnu dans le secteur
- 25 ans d'expertise
- Un concept unique et différenciant
- Un réseau dynamique et dans la réussite du groupe
- Une formation initale complète et enrichissante
- Des outils pertinents et concrets
- Un accompagnement personnalisé et essentiel
Un accompagnement de proximité pour nos franchisés
Contactez -nous pour échanger autour de votre projet.
FAQ - Tout savoir sur la franchise de services à la personne.
1Qu’est-ce qu’une franchise de services à la personne ?
Une franchise de services à la personne (SAP) est un modèle d’entrepreneuriat clé en main : le franchisé exploite une marque reconnue et applique des processus opérationnels éprouvés pour proposer des prestations à domicile (ménage-repassage, aide à domicile, garde d’enfants, téléassistance, jardinage, petits travaux). Le franchiseur fournit la formation, l’accompagnement, les outils métiers (CRM, pilotage) et la communication nationale, tandis que le franchisé développe son agence sur une zone exclusive.
2Comment devenir franchisé service à la personne ?
Le parcours type :
Étude de projet & de zone (démographie, concurrence, potentiel).
Business plan & financement (apport, banque, aides BPI/Réseau Entreprendre/Initiative).
Contrat & démarches SAP (déclaration et/ou autorisation départementale selon publics ciblés).
Formation initiale (opérations, RH, commercial, qualité, outils).
Recrutement & lancement (plan d’acquisition local : SEO, partenariats, recommandation, social ads).
Objectif : accélérer l’ouverture en s’appuyant sur un concept de franchise d’aide à la personne déjà validé.
3Quelle différence entre franchise services à domicile et aide à la personne ?
Services à domicile : terme large qui couvre toutes les prestations au domicile (ménage, jardinage, bricolage, garde d’enfants, etc.).
Aide à la personne : sous-ensemble orienté accompagnement des publics fragiles (seniors, personnes en situation de handicap), avec des exigences réglementaires spécifiques (autorisation/agrément selon activités).
En pratique, beaucoup de réseaux opèrent un modèle multiservices : “franchise services à domicile” + “aide à la personne”.
4Quel investissement pour une franchise service(s) à la personne ?
Le budget dépend de la zone, du local, de la taille d’équipe au démarrage et du niveau d’équipement. On compte généralement : droit d’entrée, aménagements, outils/logiciels, communication de lancement et trésorerie (BFR). Le franchiseur t’aide à bâtir un prévisionnel sur 3 ans (seuil de rentabilité, marge, besoin de financement) et à sécuriser le montage (banque, BPI, prêts d’honneur, ACRE/ARCE).
L’important : calibrer un fonds de roulement suffisant pour absorber la montée en charge des contrats.
5Quelles zones sont disponibles ?
Les opportunités varient selon les villes et agglomérations. Le franchiseur réalise une étude de territoire (population, revenus, seniors, acteurs locaux, concurrence) pour te proposer une zone exclusive et un potentiel commercial réaliste.
Prochaine étape : demander une étude de zone personnalisée et réserver ton secteur prioritaire.